知网查重出现蓝色一般是由于文档格式或内容不符合要求所致。首先，您可以尝试将文档另存为docx格式，然后再进行查重。另外，检查文档内容是否符合知网的要求，如是否包含特殊符号、格式不规范等。如果问题依然存在，建议联系知网官方客服进行咨询。

知网查重出现蓝色可能是因为文档格式不兼容或内容不符合要求。您可以尝试将文档另存为docx格式，然后再进行查重。同时，检查文档内容是否符合知网的要求，如是否包含特殊符号、格式不规范等。若问题仍未解决，建议与知网官方客服联系，寻求专业帮助。